Priekaištavimas (Diagnozavimas/Teisimas)
Tai reiškia žmonių ar situacijų vertinimą, kaltinimą arba jų „diagnozavimą“. Pavyzdžiai:
- „Problema ta, kad tu esi tinginys.“
- „Žinau, kas tau negerai.“
- „Tau tikrai reikia numesti svorio.“
Pasekmė: Toks požiūris priskiria kitiems žmonėms neigiamas etiketes ir blokuoja nuoširdų bendravimą.
Diagnozavimą – į „Aš matau / pastebiu...“ (stebėjimą be vertinimo).
Pasiteisinimas (Atsakomybės neigimas)
Tai – situacijų pateisinimas išorinėmis priežastimis ar kaltės perkėlimas kitiems. Pavyzdžiai:
- „Aš turėjau taip pasielgti – tai įmonės politika.“
- „Aš geriu, nes esu alkoholikas.“
- „Tai ne mano atsakomybė.“
Atsakomybės neigimą – į atsakomybės prisiėmimą už savo jausmus ir veiksmus.
Primygtinis reikalavimas (Reikalavimas)
Griežtas, įsakmus reikalavimų kėlimas, dažnai be galimybės pasirinkti. Pavyzdžiai:
- „Reikalauju pamatyti jūsų vadovą!“
- „Tai jūsų pareiga ir prievolė.“
Pasekmė: Toks bendravimas dažniausiai sukelia pasipriešinimą arba konfliktą.
Reikalavimus – į prašymus, kurie suteikia pasirinkimo laisvę.
Pretenzijų reiškimas (Pelnytumas)
Kalbos forma, kai reikalaujama ar tikimasi kažko remiantis „nusipelnymu“ arba skolomis. Pavyzdžiai:
- „Jūs man tai skolingi.“
- „Aš to nusipelniau!“
Pasekmė: Toks požiūris nukreipia dėmesį nuo tikrųjų jausmų ir poreikių, sukeldamas priešiškumą ar nesusipratimus.
„Pelnytumo“ kalbą – į atvirą poreikių išsakymą.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą