Nesmurtinėje komunikacijoje (NVC):
Empatija – tai tikras klausymasis ir bandymas pajusti, ką jaučia kitas žmogus. Jūs susikoncentruojate į jo supratimą, neduodami patarimų ar užuojautos. Pavyzdžiui, pasakyti: „Atrodo, kad dabar esi tikrai susijaudinęs. Ar tau reikia palaikymo?“
Užuojauta yra tada, kai gailitės kažko ir tai gali sukurti atstumą. Sakytume: „O, kaip liūdna,“ kas iš tikrųjų nepadeda žmogui jaustis suprastam.
NVC teikia pirmenybę empatijai, nes ji suartina žmones, o užuojauta kartais gali atitolinti.
Empatijos pavyzdys:
Draugas: „Man taip sunku darbe, jaučiuosi visiškai išsekęs ir niekas to nepastebi.
„Girdžiu, kad jautiesi išsekęs ir atrodo, kad tavo pastangos lieka nepastebėtos. Ar galbūt tau trūksta pripažinimo ir palaikymo šiuo metu?“
Užuojautos pavyzdys:
Draugas: „Man taip sunku darbe, jaučiuosi visiškai išsekęs ir niekas to nepastebi.“
Tu: „O, vargšas tu... Kaip gaila, kad taip jautiesi."Aš irgi prisimenu buvau pavargęs.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą